Digitalisierung für Menschen – nicht für Maschinen

Digitalisierung ist kein Selbstzweck. Doch viele behandeln sie genau so. Die einen jagen jedem neuen Trend nach. Die anderen bauen Systeme, die immer komplexer – und unbedienbarer – werden. Und wieder andere hoffen, dass ein paar neue Tools die Lösung bringen. Doch Digitalisierung funktioniert nicht, wenn sie am Alltag der Menschen vorbeigeht. Was das konkret heißt?…